Marketing veterinário: o que a resolução do CFMV permite divulgar

A Resolução CFMV 1.649/2025 define os critérios de propaganda e publicidade na medicina veterinária e na zootecnia Fonte [1]. Ela veta a propaganda enganosa, abusiva e sensacionalista, a participação em propaganda que garanta resultados e a divulgação de valores de cirurgias ou procedimentos que exijam avaliação prévia de cada paciente Fonte [1]. Na publicidade de um estabelecimento veterinário, constam o nome e o número de inscrição do responsável técnico Fonte [1].

Quem responde eticamente pela divulgação precisa decidir o que sai: na Autonomah, só se publica o que foi aprovado pela equipe da marca, e a peça que não convence é corrigida ou rejeitada. O texto resume a resolução; para uma peça concreta, a palavra final é do seu CRMV.

Quem responde pela divulgação

O art. 3º diz que os profissionais respondem eticamente pela divulgação enquanto ofertantes diretos dos serviços, responsáveis técnicos, proprietários ou diretores de estabelecimentos Fonte [1]. O art. 4º pede que a publicidade, a do profissional e a do estabelecimento, respeite os princípios éticos e nunca implique deslealdade, engano ou abuso Fonte [1]. Nos estabelecimentos, o Certificado de Registro e a Anotação de Responsabilidade Técnica ficam afixados em local visível (art. 4º, § 1º) Fonte [1].

Na publicidade de estabelecimentos veterinários, o § 3º do art. 4º exige o nome e o número de inscrição do responsável técnico da matriz ou da filial e, conforme o caso, do médico-veterinário responsável pela aprovação técnica da ação publicitária Fonte [1].

O que o art. 6º veda

O art. 6º lista o que é vedado ao profissional Fonte [1]:

• Divulgação publicitária que seja concorrência desleal, propaganda enganosa, abusiva ou sensacionalista; a resolução define sensacionalismo como exagero ou distorção dos fatos em detrimento da precisão Fonte [1].
• Divulgar equipamento, medicamento ou outro produto sem registro nos órgãos competentes, quando deveria tê-lo Fonte [1].
• Participar de propaganda de medicamento, insumo, equipamento, alimento ou outro produto ou serviço que garanta resultados Fonte [1].
• Fazer propaganda de tratamento, método ou técnica sem comprovação científica Fonte [1].
• Divulgar valores ou tabelas referenciais de cirurgias ou procedimentos clínicos que, pelas peculiaridades de cada paciente, como espécie, raça, idade, peso, sexo e histórico clínico, exijam avaliação prévia e o completo dimensionamento da assistência, inclusive riscos Fonte [1].
• Divulgar ou associar o serviço de modo anticompetitivo, como preços predatórios, ou com venda casada Fonte [1].

O texto que lemos não trata do valor da consulta; o item sobre valores fala de cirurgias e procedimentos que dependem de avaliação Fonte [1].

Redes sociais e imagens de pacientes

O art. 5º diz que publicações e postagens de terceiros ou de pacientes, compartilhadas ou repostadas pelo profissional nas redes e mídias sociais, passam a valer como publicações próprias para a aplicação da resolução Fonte [1]. O elogio de um tutor repostado pelo profissional nas redes dele passa, portanto, a valer como publicação própria.

Para usar imagens ou informações de pacientes ou dos responsáveis, o art. 8º manda observar o Código Civil e, conforme o caso, a Lei Geral de Proteção de Dados Fonte [1].

O que acontece se a norma não é cumprida

Pelo art. 10, o CRMV primeiro convoca o profissional para obter esclarecimentos e dar orientações, em prazo que ele fixa; se não houver regularização, instaura de ofício processo ético-disciplinar Fonte [1]. Em caso de reiteração, o conselho fica desobrigado de nova convocação prévia Fonte [1]. A resolução, publicada em 18 de junho de 2025, previu a vigência 120 dias depois da publicação (art. 12) Fonte [1].

Uma lista antes de publicar

Esta lista é nossa e não copia nenhum artigo.

1. O anúncio de estabelecimento traz o nome e o número de inscrição do responsável técnico Fonte [1].
2. Nenhuma frase garante resultado, e nenhum tratamento sem comprovação científica é divulgado Fonte [1].
3. Nenhum valor de cirurgia ou procedimento que dependa de avaliação aparece no post Fonte [1].
4. O que foi repostado de tutores passou pelos mesmos itens, porque vale como publicação própria Fonte [1].
5. Foto de paciente ou de tutor tem base no Código Civil e, quando cabe, na LGPD Fonte [1].

A aprovação de cada peça na Autonomah é de uma pessoa da equipe da marca, e a decisão fica registrada com o nome e a data. Esse registro não substitui o nome e o número do responsável técnico, que a resolução manda constar na publicidade do estabelecimento Fonte [1].

Perguntas frequentes

Veterinário pode fazer propaganda?

Pode, dentro dos critérios da resolução: a publicidade respeita os princípios éticos e não implica deslealdade, engano ou abuso (art. 4º) Fonte [1].

Posso divulgar o preço de uma cirurgia?

O art. 6º veda divulgar valores ou tabelas referenciais de cirurgias e procedimentos que exijam avaliação prévia por causa das peculiaridades de cada paciente Fonte [1].

Posso repostar o elogio de um tutor?

O art. 5º trata a postagem repostada como publicação própria, sujeita às regras da resolução Fonte [1]. O art. 5º não proíbe repostar; o cuidado é conferir o conteúdo como se fosse da clínica.

Como a Autonomah faz

A Autonomah é um cérebro criativo e publicitário artificial que pensa, cria e publica a publicidade de cada marca. Para uma clínica, a decisão sobre cada peça é de uma pessoa da equipe da marca, e quem aprova recebe um único aviso por semana com o que espera decisão.

As peças são da marca e levam a identidade dela. Para ver como o aviso e a revisão funcionam, leia a resposta «Quanto tempo leva?» da página inicial.