Funil de conteúdo: o que publicar no topo, no meio e no fundo

Funil de conteúdo é a forma de organizar o que você publica pelo momento em que o cliente está: no topo ele descobre e se interessa, no meio considera e demonstra intenção, no fundo avalia e compra Fonte [1]. O que muda de uma etapa para outra é a pergunta que o seu conteúdo responde.

Para escolher a pergunta de cada etapa, a Autonomah parte do que o público precisa, do que a marca oferece e do que a concorrência comunica. Se quer montar o seu, veja a seguir.

As três etapas, uma pergunta cada

O material que consultamos divide o funil em, no mínimo, três partes: topo, meio e fundo Fonte [1]. A divisão não é uma norma oficial: esta página usa a que a fonte descreve.

Topo: responder a dúvida, sem vender

A fonte diz que, no topo, o objetivo é responder a dúvida dos clientes em potencial, e não preparar posts sobre como a empresa e o serviço são incríveis Fonte [1]. O conteúdo deve ser bem feito e embasado, e exprimir o diferencial do negócio mesmo sem falar dele Fonte [1].

Exemplos de formato: o que é, como escolher, como fazer, quanto tempo leva.

Meio: ajudar a comparar

No meio, segundo a mesma fonte, a conversão de que se fala é de visitante para lead, e ainda não é a hora da venda Fonte [1]. O conteúdo fica mais completo e detalhado, porque o conhecimento inicial já foi adquirido Fonte [1].

Na nossa avaliação, para um pequeno negócio cabem guias de escolha, listas do que conferir, comparações entre jeitos de resolver o mesmo problema e modelos prontos que o leitor possa usar. Cada um parte da dúvida real do cliente, e não do que todo mundo publica. A Autonomah começa pelo diagnóstico do público e da concorrência da marca antes de propor o que dizer.

Fundo: mostrar por que escolher você

No fundo, a fonte descreve o lead como alguém que analisa vantagens e desvantagens dos produtos ou serviços disponíveis, e o conteúdo passa a provar por que ele deve escolher a sua solução e não as outras Fonte [1]. Um dos formatos que ela cita são os cases de clientes reais Fonte [1].

Aqui vale uma regra nossa: só publique um case se o cliente existe e autorizou. Um case inventado engana o leitor, e o texto sobre propaganda enganosa como crime mostra o que o Código do Consumidor prevê.

Como montar o seu funil de conteúdo

A sequência abaixo é nossa.

1. Liste as dúvidas que os clientes trazem antes de comprar. Se você atende o público, as perguntas que ele faz no balcão ou nas mensagens são o ponto de partida.
2. Separe cada dúvida pela etapa: descoberta, comparação ou decisão.
3. Escreva um conteúdo por dúvida, e não vários para a mesma.
4. Distribua as etapas no calendário. O modelo está no texto sobre calendário editorial para redes sociais.
5. Olhe o que cada conteúdo gerou e ajuste.

Como a Autonomah faz

A Autonomah é um cérebro criativo e publicitário artificial que pensa, cria e publica a publicidade de cada marca. Para o funil, isso quer dizer que cada peça responde a um objetivo e leva o seu porquê por escrito, e que uma pessoa da equipe da marca aprova, pede uma alteração ou rejeita.

Não prometemos uma quantidade de vendas por etapa do funil. Antes de criar cada peça, a Autonomah estuda a marca por partes; veja a lista da página inicial.

Perguntas frequentes

O que é o funil no marketing digital?

É um modelo que mostra o caminho do consumidor até a compra: começa mais largo, com mais gente no topo, e vai se estreitando até os clientes no fundo Fonte [1].

Quais são as 4 fases do marketing?

Não há uma divisão única. O material que consultamos usa, no mínimo, três grandes partes para o funil de vendas Fonte [1]. O importante é que cada conteúdo tenha uma etapa e uma pergunta.

O que é marketing digital de conteúdo?

É usar conteúdo, como textos, vídeos e posts, para atrair e orientar o cliente até a compra, em vez de ir atrás dele Fonte [1]. O funil de conteúdo é a forma de decidir qual conteúdo vai em cada momento.