Cómo vender por Instagram y Facebook sin pagar publicidad

Para empezar a vender por Instagram y Facebook, nuestra lectura es que no hace falta una tienda de Meta. Hace falta una cuenta profesional de Instagram o una página de Facebook. Hacen falta productos publicados con su precio. Y una forma clara de comprar: un enlace a tu sitio o un mensaje. La tienda de Meta es una opción más. Tiene requisitos propios y no sirve para cualquier negocio ni para cualquier país Fuente [2].

Para decidir qué conviene contar de tu negocio, Autonomah lee el sitio y las redes de la marca antes de crear nada.

Aquí va el orden que te proponemos para empezar. También qué dice Meta de las tiendas y qué hacer si no puedes abrir una.

Primero, que quien te encuentra pueda comprarte

Antes de pensar en catálogos, revisa lo básico. Esta lista es nuestra recomendación, no una regla de Meta:

• Tu perfil dice qué vendes y cómo contactarte. Si aún no lo configuraste, empieza por pasar tu cuenta a profesional.
• Instagram y Facebook están vinculados. Cómo hacerlo está en cómo vincular Instagram con Facebook.
• Cada producto tiene una foto buena y su precio. Dice también si hay envío o retiro.
• Respondes los mensajes el mismo día. Nuestra lectura: en un negocio chico, muchas ventas se cierran en la conversación.

Qué es una tienda de Meta y qué no es

Según Meta, una tienda es una tienda digital personalizada en Facebook e Instagram. Sirve para que las personas descubran y compren productos Fuente [1]. Si tienes tienda en Instagram y en Facebook, las colecciones se ven en las dos Fuente [1].

Dos avisos de Meta cambian la decisión:

• Algunas funciones de las tiendas y del método de compra dejaron de recibir soporte. Meta remite a una página de cambios recientes Fuente [1]. Léela antes de armar una tienda pensando en una función concreta.
• No necesitas una tienda para etiquetar productos en anuncios ni para promocionar publicaciones con productos etiquetados Fuente [1]. Son cosas separadas. Para el camino pago tienes cómo hacer publicidad en Facebook e Instagram para tu negocio.

Qué te pide Meta para vender en sus plataformas

Meta lista cinco requisitos para vender como empresa Fuente [2]:

1. Cumplir las políticas. Tu página y tu cuenta profesional deben respetar las condiciones y las normas comunitarias de cada red. También las políticas de comercio y de publicidad. Si las incumples, puedes perder el acceso a las funciones de comercio. También pueden inhabilitarte la cuenta Fuente [2].
2. Representar tu negocio y tu dominio. Tu página o tu cuenta deben tener productos que se puedan comprar desde el sitio web. Si diriges a los compradores a un sitio web desde sus plataformas, Meta te pide el dominio único y sin abreviar en el que vendes. Puede pedirte que confirmes que eres su propietario Fuente [2].
3. Estar en un país admitido. Tu página o tu cuenta deben estar ubicadas en un país que Meta admite Fuente [2]. En la lista de Meta, la experiencia completa figura solo para Estados Unidos. México aparece en una versión beta abierta, y Meta avisa que algunos vendedores pueden no tener todas las funciones. Argentina y Colombia no figuran en esa lista Fuente [3].
4. Demostrar confiabilidad. Meta pide una presencia establecida y auténtica. Puede incluir un número constante y suficiente de seguidores Fuente [2].
5. Dar información correcta. Sin precios ni disponibilidad engañosos. Las políticas de reembolso y devolución deben verse con claridad Fuente [2].

Según esa misma página, finalizar la compra dentro de Facebook e Instagram solo está disponible en los Estados Unidos por el momento Fuente [2]. Si ves un tutorial con el cliente pagando sin salir de la app, puede que no aplique donde vives.

Si no puedes o no quieres abrir una tienda

Meta pide productos que se puedan comprar desde el sitio web Fuente [2]. Ese requisito deja afuera a quien vende solo por mensaje, y la lista de países deja afuera a quien está en uno que no figura Fuente [3]. Eso no te impide vender. Nuestra recomendación:

1. Publica cada producto con foto, precio y una frase de uso. Una publicación por producto, no una con todo mezclado.
2. Pon un solo camino de compra en tu perfil: el enlace a tu sitio o el botón de contacto. No cinco a la vez.
3. Contesta con el precio, el envío y el plazo de entrega en el primer mensaje. Cada pregunta repetida demora la venta.
4. Anota las preguntas que más te hacen. Conviértelas en publicaciones.
5. Mira qué publicaciones generan consultas y repite ese formato. La regularidad la resuelves con programar publicaciones en Instagram y Facebook.

Armar y subir cada publicación se repite todas las semanas. Si prefieres no hacerlo a mano, Autonomah crea las piezas para cada red y te las deja para que apruebes cada una.

Antes de publicar un producto, revisa esto

Lista nuestra, salvo donde se cita a Meta:

• El precio y la disponibilidad son reales hoy. Meta no admite información engañosa Fuente [2].
• Tu política de reembolso y devolución se ve con claridad, sin preguntar Fuente [2].
• La foto muestra el producto que entregas.
• No prometes un resultado que no puedes garantizar.
• Sabes quién contesta el mensaje y desde qué número.

Cómo lo hace Autonomah

Autonomah es un cerebro creativo artificial que piensa, crea y publica la publicidad de tu marca. Para un negocio que vende, empieza por leer tu sitio y tus redes y por mirar a tu público y a tu competencia. Con eso te propone un objetivo publicitario, por ejemplo que más gente te visite o te consulte, y crea las piezas para cada red. Tú apruebas cada una: nada se publica sin tu visto bueno Fuente [4]. Si quieres ver cómo trabaja, recorre el ejemplo ilustrativo de una panadería, paso a paso.

Preguntas frecuentes

Cómo vender por Instagram sin tienda?

Con una cuenta profesional, productos publicados con precio y un camino claro de compra. Puede ser el enlace a tu sitio o un mensaje. Es nuestra recomendación, no una regla de Meta: las plataformas de comercio de Meta piden compra desde un sitio web Fuente [2].

Necesito un sitio web para vender en las plataformas de Meta?

Meta pide que tu página o tu cuenta tengan productos que se puedan comprar desde el sitio web. También puede pedirte verificar el dominio Fuente [2].

Puedo cobrar dentro de Instagram o Facebook?

Meta indica que, por el momento, finalizar la compra allí solo está disponible en los Estados Unidos Fuente [2].

Qué pasa si no cumplo las políticas de comercio?

Puedes perder el acceso a las funciones de comercio. También pueden inhabilitarte la cuenta Fuente [2].

Cuántos seguidores necesito para vender?

En sus requisitos, Meta no da una cifra. Pide demostrar confiabilidad con una presencia establecida y auténtica. Puede incluir un número constante y suficiente de seguidores Fuente [2].