Sorteos en Instagram y Facebook: reglas de Meta y permisos

Si organizas un sorteo en Instagram o Facebook, la responsabilidad de que sea legal es tuya y no de la red: Instagram dice que quien usa su servicio para comunicar o administrar una promoción tiene la responsabilidad exclusiva de que se haga en un marco legal, con reglas oficiales, requisitos de participación y cumplimiento de las normas que afecten la promoción y los premios, como el registro y las aprobaciones que correspondan Fuente [1].

Con el permiso y las bases resueltos por quien organiza, los avisos del sorteo pueden salir de una pieza puntual que prepara Autonomah.

Esta página es información, no asesoría legal. Revisamos hoy tres textos: la norma de promociones de Instagram, la de spam de Meta y, como ejemplo de un país, la ley colombiana de juegos de suerte y azar. Las leyes de México, Argentina, Perú y Chile no las verificamos hoy contra su texto oficial, y por eso no las resumimos.

Qué exige Instagram a quien hace un sorteo

La norma de promociones de Instagram trae estas exigencias para quien organiza un concurso o un sorteo Fuente [1]:

• Cada concursante debe liberar por completo a Instagram de responsabilidad.
• La promoción debe reconocer que no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram, ni asociada con la plataforma.
• No puedes etiquetar contenido de forma inexacta ni animar a que otros lo hagan. Su ejemplo es motivar a la gente a etiquetarse en fotos donde no aparece.
• Instagram no te ayuda a administrar la promoción ni te asesora sobre el consentimiento para usar el contenido de otras personas.
• Si usas sus servicios para administrar tu promoción, lo asumes bajo tu responsabilidad.

Nuestra lectura: eso se resuelve con unas bases y condiciones escritas, que se publican junto al sorteo y dicen quién organiza, quién puede participar, cuándo termina, cómo se elige y cómo se entrega el premio.

Qué dice Meta sobre pedir interacción a cambio de un premio

La norma de spam de Meta no permite vender, comprar ni intercambiar interacciones, como Me gusta, contenido compartido, seguidores o clics, ni intentar hacerlo Fuente [2]. Como ejemplos, nombra dos casos: ofrecer participar en un sorteo de dinero en efectivo a cambio de interacción, y ofrecer algo de valor monetario a cambio de interacción; su ejemplo es un premio para quien indique que le gusta una página Fuente [2]. Tampoco permite exigir que se interactúe con un contenido antes de poder verlo Fuente [2].

Nuestra lectura, que conviene confirmar en el texto vigente antes de lanzar: pedir un Me gusta o un seguimiento como condición para participar cae en lo que esos ejemplos describen. Un sorteo que pide comentar con una respuesta a la pregunta del aviso no está en la lista de ejemplos, pero la norma es la que decide, no nuestra lectura.

Qué permiso pide la ley: el ejemplo de Colombia

Los textos de los demás países no los verificamos hoy; allí, consulta a la autoridad local. De Colombia revisamos hoy la Ley 643 de 2001. Su artículo 31 define como juegos promocionales los juegos de suerte y azar organizados y operados con fines de publicidad o promoción de bienes, servicios, establecimientos, empresas o entidades, en los que se ofrece un premio al público sin que para acceder se pague directamente Fuente [3].

Lo que dice ese artículo para quien organiza uno Fuente [3]:

• Genera a favor de la entidad que administra el monopolio unos derechos de explotación equivalentes al 14% del valor total del plan de premios Fuente [3].
• Esos derechos los paga quien gestiona el juego, al momento de la autorización.
• Todos los premios de una promoción deben quedar en poder del público.
• Los juegos promocionales de alcance nacional se explotan y se autorizan por una entidad pública que el texto nombra; los departamentales y municipales, por otra.

Los límites del plan de premios están en el artículo 5, en el inciso que reemplazó el artículo 94 de la Ley 1753 de 2015: cada premio del plan no puede superar 160 salarios mínimos mensuales legales vigentes, y el mismo artículo dispone que los premios promocionales se entreguen en un lapso no mayor a 30 días calendario Fuente [3].

El texto de la ley nombra a ETESA para el nivel nacional, pero la misma página indica que el Decreto 175 de 2010 la suprimió Fuente [3]. Quién autoriza hoy hay que confirmarlo. Antes de lanzar un sorteo en Colombia, confirma con la autoridad de juegos de suerte y azar quién autoriza hoy y qué trámite pide. Y no se limita a esta ley: el Estatuto del Consumidor exige además informar en el aviso las condiciones de cualquier promoción.

Una lista para revisar antes de publicar el sorteo

Esta lista es nuestra y no es oficial:

1. Averigua en tu país, y en tu provincia, departamento o región si aplica, si el sorteo necesita autorización o registro antes de anunciarse.
2. Escribe las bases: quién organiza, quién participa, fechas, forma de elegir al ganador, premio y entrega. Cuando las bases estén escritas, el aviso que las comunica pasa, en Autonomah, por controles de las normas de publicidad del rubro y del país antes de la revisión del equipo de la marca; el permiso del sorteo lo gestiona quien lo organiza.
3. Incluye el reconocimiento de que Instagram no patrocina ni administra la promoción, y pide la liberación de responsabilidad que la norma exige Fuente [1].
4. Elige una mecánica de participación que no pida Me gusta, seguir o compartir a cambio del premio, o confirma antes que la norma de spam lo permite Fuente [2].
5. Publica el resultado con la forma de elección y entrega el premio como dijiste.

Para decidir cuándo publicar el aviso, mira el mejor horario para publicar en Instagram y el calendario de contenido.

Cómo lo hace Autonomah

Autonomah es un cerebro creativo y publicista artificial que piensa, crea y publica la publicidad de cada marca. Para un sorteo, crea las piezas que lo anuncian, y cada una pasa por controles de las normas de publicidad del rubro y del país antes de que una persona del equipo de la marca la apruebe, pida un cambio o la rechace; solo se publica lo aprobado.

El permiso del sorteo y el cumplimiento de la ley de tu país los decide y gestiona quien lo organiza, no Autonomah. Cómo se revisa cada pieza está en la portada: el paso de aprobación de cada pieza.

Preguntas frecuentes

Necesito permiso para hacer un sorteo en Instagram?

Instagram deja en tu responsabilidad el registro y las aprobaciones que la normativa exija para la promoción y los premios Fuente [1]. En Colombia, la Ley 643 de 2001 trata los sorteos con fines de publicidad como juegos promocionales que se autorizan Fuente [3]. En los demás países, consulta a la autoridad local.

Qué debe decir un sorteo en Instagram?

Según Instagram, que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por la plataforma, y debe incluir la liberación de responsabilidad de cada participante Fuente [1].

Puedo pedir que sigan mi cuenta para participar?

La norma de spam de Meta no permite intercambiar premios por interacciones como Me gusta, contenido compartido o seguidores Fuente [2]. Confirma el texto vigente antes de usar esa mecánica.

Puedo hacer un sorteo en Facebook?

La norma de spam que revisamos es de Meta, y sus ejemplos hablan de «mi página» Fuente [2]. Las normas de promociones que consultamos son las de Instagram Fuente [1]. Para una Página de Facebook, revisa también el texto de Meta vigente para Páginas antes de lanzar.

Cuánto cuesta autorizar un sorteo en Colombia?

Según el artículo 31 de la Ley 643 de 2001, los derechos de explotación equivalen al 14% del valor total del plan de premios, y los paga quien gestiona el juego al momento de la autorización Fuente [3]. Confirma la tarifa vigente con la autoridad.