Marketing para nutricionistas: o que o CFN permite divulgar
O Código do Nutricionista permite divulgar qualificação e métodos, mas veda garantia de resultado, honorários e sorteios como publicidade. Veja os artigos.
Por Mat CanigliaPublicado em 4 min de leitura
O nutricionista pode divulgar a própria qualificação, técnicas, métodos e os benefícios de uma alimentação, mas o Código de Ética veda mensagens enganosas ou sensacionalistas, a garantia de resultados, o uso de honorários, promoções e sorteios como publicidade e a imagem corporal que atribui resultados a produtos, equipamentos, técnicas ou protocolos (arts. 54, 56, 57 e 58) Fonte [1]. O texto resume o Código; a interpretação de um caso concreto é do seu CRN.
Os textos, as imagens, os carrosséis e os vídeos das peças vêm da Autonomah, e a equipe do consultório revisa cada um antes de sair. Abaixo, o que o Código diz sobre o que vai nessas peças.
O capítulo da comunicação, artigo por artigo
O Código tem um capítulo sobre meios de comunicação e informação. Ele vale para quaisquer meios, entre eles panfletos virtuais ou impressos, mídias e redes sociais e aplicativos Fonte [1]. Os artigos que tratam do que um perfil de consultório publica:
| Artigo | O que diz |
|---|---|
| Art. 53 | É direito do nutricionista usar os meios de comunicação, assumindo integral responsabilidade pelas informações emitidas Fonte [1] |
| Art. 54 | É direito divulgar qualificação profissional, técnicas, métodos, protocolos, diretrizes e benefícios de uma alimentação, e dados de pesquisa do próprio trabalho, com autorização por escrito dos pesquisados Fonte [1] |
| Art. 55 | Ao compartilhar informações sobre alimentação e nutrição, o objetivo principal é a promoção da saúde e a educação alimentar e nutricional, com respaldo técnico-científico; ao divulgar orientações para indivíduos específicos, é preciso informar que os resultados podem não ocorrer da mesma forma para todos (parágrafo único) Fonte [1] |
| Art. 56 | É vedado promover atividades com mensagens enganosas ou sensacionalistas e alegar exclusividade ou garantia dos resultados de produtos, serviços ou métodos terapêuticos Fonte [1] |
| Art. 57 | É vedado usar o valor dos honorários, promoções e sorteios de procedimentos ou serviços como forma de publicidade Fonte [1] |
| Art. 58 | É vedado divulgar imagem corporal, de si ou de terceiros, atribuindo resultados a produtos, equipamentos, técnicas ou protocolos, mesmo com autorização por escrito Fonte [1] |
Quem escreve o post responde por ele
O art. 53 põe a responsabilidade pelas informações emitidas no nutricionista Fonte [1]. A nosso ver, isso inclui o texto que outra pessoa ou um sistema redige em nome dele. Se uma peça da Autonomah traz uma promessa que o Código não permite, o nutricionista pode rejeitá-la ou pedir alteração, e só se publica o que foi aprovado.
Preço, promoção e sorteio
O art. 57 trata de três coisas: o valor dos honorários, as promoções e os sorteios de procedimentos ou serviços, quando usados como forma de publicidade e propaganda para o nutricionista ou para o local onde ele trabalha Fonte [1]. Para as regras gerais de um sorteio no Instagram, veja sorteio no Instagram dentro da lei.
Imagem corporal e resultado
O art. 58 veda divulgar imagem corporal, de si ou de terceiros, atribuindo resultados a produtos, equipamentos, técnicas ou protocolos, e dá o motivo no próprio texto: podem não apresentar o mesmo resultado para todos e oferecer risco à saúde Fonte [1]. A proibição vale mesmo com autorização por escrito Fonte [1]. O artigo não usa a expressão «antes e depois». A divulgação em eventos científicos ou em publicações técnico-científicas é permitida, se autorizada previamente, e o art. 58 não se aplica à divulgação de pesquisa científica (§§ 1º e 2º) Fonte [1].
Marcas e produtos
O art. 60 veda ao nutricionista prescrever, indicar, manifestar preferência ou associar sua imagem intencionalmente para divulgar marcas de produtos alimentícios, suplementos, fitoterápicos, utensílios, equipamentos, serviços, laboratórios, farmácias, empresas ou indústrias da área Fonte [1]. O art. 63 veda fazer publicidade ou propaganda dessas marcas em meios de comunicação com fins comerciais Fonte [1]. Uma foto com o suplemento de uma marca, por exemplo, precisa ser lida com esses dois artigos na mão.
Perguntas frequentes
Nutricionista pode divulgar o preço da consulta?
O art. 57 veda usar o valor dos honorários como forma de publicidade e propaganda Fonte [1].
Nutricionista pode fazer sorteio de consulta?
O mesmo art. 57 veda usar promoções e sorteios de procedimentos ou serviços como forma de publicidade Fonte [1].
Por que nutricionistas não podem divulgar imagem de resultado?
O art. 58 dá a razão: o resultado pode não ser o mesmo para todos e oferecer risco à saúde. A proibição alcança a imagem corporal que atribui resultados a produtos, equipamentos, técnicas ou protocolos, mesmo com autorização por escrito Fonte [1].
Nutricionista pode postar receitas e dicas?
O art. 55 diz que, ao compartilhar informações sobre alimentação e nutrição, o objetivo principal deve ser a promoção da saúde e a educação alimentar e nutricional, com respaldo técnico-científico Fonte [1]. O art. 54 inclui entre os direitos divulgar os benefícios de uma alimentação Fonte [1].
Como a Autonomah faz
A Autonomah é um cérebro criativo e publicitário artificial que pensa, cria e publica a publicidade de cada marca. Estuda o negócio, o público e a concorrência, e cada peça chega pronta para revisão, com o respectivo porquê.
Antes da revisão, cada peça passa por controles automáticos, entre eles o do respaldo do que afirma e o das normas do segmento.
Fontes
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Sobre o autor
Cofundador da Autonomah
Mat Caniglia é cofundador da Autonomah, um cérebro criativo e publicitário artificial que pensa, cria e publica a publicidade de cada marca.